Política de Privacidade

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade descreve como o Dr. Tiago Alcides (CRM-MG: 82.818), médico geriatra, coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços médicos ou visita nosso website.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e cumprir todas as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

2.1 Dados Pessoais

• Nome completo
• Telefone para contato
• E-mail para contato

2.2 Dados de Navegação

• Endereço IP e localização
• Tipo de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Utilizamos suas Informações

• Prestação de serviços médicos: Diagnóstico, tratamento e acompanhamento clínico
• Agendamento de consultas: Confirmação e lembretes de appointments
• Comunicação: Envio de resultados, orientações e informações relevantes
• Cumprimento legal: Atendimento a obrigações legais e regulamentares
• Melhoria dos serviços: Análise estatística para aprimoramento do atendimento
• Marketing médico: Envio de conteúdo educativo sobre saúde (com seu consentimento)

4. Base Legal para Tratamento dos Dados

O tratamento de seus dados pessoais é baseado nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato de prestação de serviços médicos
• Cumprimento de obrigação legal (CFM, CRM, ANVISA)
• Proteção da vida ou incolumidade física
• Exercício regular de direitos (Art. 7º, VI da LGPD)
• Consentimento específico (para finalidades não obrigatórias)

5. Compartilhamento de Informações

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com outros profissionais de saúde envolvidos no seu tratamento
• Com laboratórios e clínicas para realização de exames
• Com planos de saúde para autorização e cobrança
• Com autoridades sanitárias quando legalmente exigido
• Com prestadores de serviços sob contrato de confidencialidade
• Mediante ordem judicial ou determinação legal

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito às informações
• Backup seguro e regular dos dados
• Treinamento da equipe em proteção de dados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Certificação SSL no website

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo período necessário para:

• Prontuário médico: 20 anos (conforme Resolução CFM 1.821/2007)
• Dados financeiros: 5 anos (prazo legal tributário)
• Dados de navegação: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)
• Dados para marketing: até a revogação do consentimento

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados (quando aplicável)
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento de dados
• Revogação do consentimento

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso website:

• Cookies essenciais para funcionamento do site
• Cookies de analytics para melhoria da experiência
• Cookies de marketing (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio dos nossos canais de comunicação habituais. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso website.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política: